回顾大学时光，我学的是自己感兴趣的物业管理专业，在上海邦德职业技术学院顺利完成了所有理论课程的学习与考核，并于2019年6月开始实习。实习期间，我学以致用，大有长进。

顺利地找到实习工作

在大二第二学期结束前，学校举行了校园招聘会，我所在学院也举行了推介会，为学生提供实习机会。对我来说，因为希望找到与所学专业对口的实习，目标就非常明确。

在招聘会和推介会上，我把所有来招人的物业管理公司都看了一遍，积极与现场的招聘负责人交流，然后向心仪的公司投出自己的简历。

没多久，我接到了几家公司的面试通知，陆续参加了一面、二面。暑假前，我拿到了其中三家公司的实习录用通知。经过综合考量，我选择去上海陆家嘴物业有限公司实习。

从学校到职场，从大学生到“职场小学生”，站在人生的这一关键点上，我告诉自己：“接下来的每一步都要自己走啦，父母和老师给我的庇护将逐步减少，而我肩负的责任将越来越多，加油呀！”

9月3日是我实习第一天。那天我非常忐忑地出门，因为要去的不是之前面试去过的上海陆家嘴物业有限公司，而是自己从没去过的上海市就业促进中心。这与当前物业管理行业的运作模式有关——物业公司将员工分派到不同的用人单位，做礼仪、客服、安保等工作。很多用人单位若需要这些工作人员，大多选择与物业公司合作，让物业公司派人，而不是自己去招人。

庆幸的是，这天我提早出门并顺利到达了目的地。心里的紧张与不安，在见了带教师傅后，也逐渐褪去，对实习工作的好奇与热忱则油然而生。

第一周，师傅带我走访了就业促进中心的多个部门，让部门领导和同事都认识我；还向我介绍了公司的企业文化、内部工作流程等，帮助我尽快熟悉、适应环境。

在就业促进中心，我的实习岗位是礼仪服务，主要工作地点在会议楼。会议楼经常承接市级会务和活动，我和同事们需要在会前摆放席卡和茶杯、会后整理并收拾会场。这些会议和活动大多在下午举行，但我们的准备工作必须上午就开始。如，按照清单和要求，对桌子、椅子、茶杯、席卡等进行合理摆放；如果会前主办方有新的要求，那么我们就要立即作出相应的调整。“手脚勤快是做好这项工作的前提”，这是我实习后的一大感悟。

一场难忘的大型会议

实习一个月后，一场百余人的季度大会议将于某天上午9点在会议楼召开，这是我实习后第一次遇到这么大规模的会议。

那天，我和同事们很早就开始准备，因为我们必须在8点30分前，根据参会人数，将桌椅摆放整齐，把会场布置好。

做好这些后，我到准备间里准备茶杯和矿泉水。见领班小赵姐姐推着一车热水壶准备接热水，我迅速做好自己的工作，然后走过去问她：“小赵姐姐，我已按照要求把茶杯和矿泉水准备好了，我来接水吧。”“好的，那你一会儿把这些热水壶拿过去，我先去楼下帮忙。”就这样，我及时为领班分担了工作，在接好热水后，按照两人一壶的标准，把热水壶放进会场，然后又到门口与同事当礼仪小姐，等待与会人员的到来。此时，在学校里学过的礼仪就派上了用场，使得我比较自如，不怎么紧张。

9点，会议正式开始。当会议室门关上的那一刻，准备工作就告一段落，但我和同事们的工作还没结束。按照要求，我们需要每半小时给与会人员加一次水，这也是我在学校里学过、练过的技能——最好的倒水姿态是站在与会人员身后，用小拇指勾住茶杯盖，用拇指端起茶杯，用另一只手倒水。但第一次进去加水前，我练习时，无论怎么勾，杯盖都容易掉。主管见了，就过来示范给我看，并告诉我：“在实际工作中，如果没把握，可以不勾住杯盖，而是把杯盖放在桌子上。其间，只要保证自己仪态端正，水不溅到与会人员身上就行。”我听后，瞬间松了口气，但想到即将进会场加水，又立马严阵以待。

随后，我定时进会场，按主管教的方法加水，果然比较顺畅。但每次进去时，我都非常紧张，也很小心翼翼，既担心自己做不好，也担心因自己出错而影响与会人员，好在最终一切顺利。

会议结束后，主管对我说：“这次做得挺好，下次别太紧张，这样的场合多经历几次就好了。”我这才有种如释重负的感觉。

但此时，工作还没结束。待与会人员都离开后，我就去收拾席卡、清洗茶杯。做完手上的活后，我立刻去看谁需要帮忙……

在职场上，与同事们一起工作，不正是需要这样细心观察、齐心协力、互帮互助吗？

在新岗位上接受挑战

两个月后，根据公司的安排，我离开礼仪服务岗位，进入就业促进中心的办公室，给一位同事小姐姐做助手。当时，办公室所有人正在做资产管理和评估工作，小姐姐就带我参与其中。这项工作与当初在会议楼的工作截然不同，每次遇到不懂的问题我就主动开口问，小姐姐也不厌其烦地带教我。

一天，办公室主任接到上级的通知，办公室要根据就业促进中心下属某单位的物业绩效管理考核办法，出一份考核结果报告。这一任务下发后，我被选中写报告。

刚开始，我完全无从下手，因为以前在学校学习时从没写过这样的报告，并且对绩效管理考核办法也一窍不通。但既然领导让做，就应全力以赴，于是我先仔细研读了主任发来的参考报告，再去问带教自己的小姐姐。她向我大致解释了一遍领导的要求，我顿时明白了不少。

随后，通过看文件、作比较，我开始写报告。几经修改，我拟了一份初稿。交给办公室主任时，他指出了其中的欠缺之处，我也向他咨询了自己没听明白的地方。回到办公桌前，我根据主任的要求和参考报告，调整了报告的基本框架，完成了第二稿。

当我再次交给主任时，他看后说：“小姑娘，你写得不错，一会儿我把评估数据统计出来后，你填进去就行”。

就这样，把数据填好后，我又调整了整份报告的字体和格式，然后上交给主任。他看了，表扬我做得挺好。

虽是第一次编写此类报告，还缺乏经验，但我在两天内完成了任务，并且从中学到了很多，感到很有收获。我也意识到，工作不是考试，其间的挑战就相当于试卷上的“难题”，我们不能空着不做，而应寻找合适的“解题思路”，一步一步得出答案。

就这样，在“眼勤”“嘴勤”“手勤”之下，我的实习工作越做越得心应手。回顾这几个月，我心中感慨不已：虽然在学校系统地学习了两年物业管理专业知识与技能，但真正实习后，我深刻体会到理论与实践是两码事，自己需要灵活变通，也需要在工作中加深对物业管理的认识，让自己变得更专业。